تمامی قواعد و رویههای حامی سیستم شریف منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران ملزم به قبول و رعایت آن هستند. استفاده عملیاتی از خدمات پرداخت‌یاری حامی سیستم شریف مستلزم قرارداد مستقل بین حامی سیستم شریف و مشتریان است.
به‌منظور ارائه کلیه خدمات و جلوگیری از سوء‌استفاده‌های احتمالی، راه‌های ارتباطی آنی با پشتیبانی حامی سیستم شریف در اختیار کاربران قرار گرفته است.
در صورتی که مبلغ پرداخت ناموفق پس از ۷۲ ساعت به حساب پرداخت‌کننده بازنگردد، کاربر می‌بایست اطلاعات دقیق پرداخت را برای پشتیبانی حامی سیستم شریف ارسال کند تا بررسی و پیگیری‌های لازم انجام پذیرد.
پس از عقد قرارداد و پرداخت وجه اولیه، دسترسی به وب‌سرویس‌های حامی سیستم شریف در نخستین فرصت در ساعات کاری شرکت، ایجاد و در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. رابط فنی اختصاصی جهت پیگیری موارد فنی به هر کدام از کاربران (مشتریان سازمانی) پس از عقد قرارداد، معرفی می‌شود.
در صورت عدم تمایل کاربر به ادامه همکاری، لغو قرارداد تنها بر اساس بندهای مرتبط با فسخ قرارداد انجام می‌شود.
الزامات حساب کاربری
کاربر متعهد است با اطلاعات هویتی متعلق به خود قرارداد دریافت خدمات حامی سیستم شریف را تکمیل نماید.
کاربر متعهد است اطلاعات حساب کاربری، گذرواژه‌ها و توکن‌های مرتبط با خدمات حامی سیستم شریف را در اختیار دیگران قرار ندهد.
مسئولیت اقدامات کاربر در حساب کاربری ایشان نزد حامی سیستم شریف، تماماً برعهده مالک حساب کاربری است.
کاربر متعهد است در صورت تغییر اطلاعات محل اقامت، حامی سیستم شریف را کتباً مطلع نماید.
بهره‌گیری از مجموعه خدمات حامی سیستم شریف در هر کدام از فعالیت‌های زیر، ممنوع است:
استفاده از VPN و ابزارهای عبور از فیلترینگ جمهوری اسلامی ایران
انواع سلاح‌های گرم و سرد
تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانه‌ای کشور
سیگار و سایر مواد دخانی
کارت‌های بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌بندی
کالا و یا خدماتی که انجام فعالیت‌های غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کند
کالا و یا خدماتی که به تائید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی جمهوری اسلامی ایران نرسیده و مجوزهای لازم را ندارند
کالا و یا خدماتی که به نحوی حقوق ناشر را رعایت نمی‌کنند (خلاف قوانین کپی‌رایت)
کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی در پی دارد
کالاهایی که مبادله آن‌ها طبق قانون ممنوع است
کالای قاچاق
مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور
هرگونه آموزش هک و نفوذ و دسترسی غیرمجاز
الزامات کسب‌وکار
کاربر می‌تواند نماینده چندین کسب‌وکار با سطوح دسترسی متفاوت باشد.
مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام‌شده در هر کدام از کسب‌وکارها برعهده مدیرعامل آن کسب‌وکار است.
نماینده کسب‌وکارها باید طی نامه رسمی مدیرعامل و دیگر صاحبان امضای آن کسب‌وکار به حامی سیستم شریف معرفی شود.
حامی سیستم شریف با تکیه بر قوانین حاکم بر تجارت ایران در صورت کشف ارائه خدمات غیرمجاز، اقدام به معلق‌کردن حساب کاربری کسب‌وکار خواهد کرد.
استفاده از خدمات حامی سیستم شریف در هر درگاه اینترنتی مغایر با قوانین و اخلاق حرفه‌ای حاکم بر تجارت ایران، ممنوع است و در صورت شناسایی آن، علاوه بر معلق‌شدن حساب کاربری، اطلاعات آن به مراجع ذی‌صلاح ارائه می‌شود.
در صورت دریافت حکم قضایی مبنی بر ارائه اطلاعات کاربری معین به محاکم قضائیی، حامی سیستم شریف اطلاعات مذکور را در اختیار مرجع ذی‌ربط قرار می‌دهد.
کسب‌وکارهای فعال در حوزه رمزارزها در صورت دریافت استعلام پلیس فتا (مستقیم یا غیرمستقیم به‌واسطه حامی سیستم شریف) موارد زیر را کتباً به حامی سیستم شریف تحویل خواهد داد: تصویر کارت ملی، تصویر سفلی فرد متخلف به همراه کارت ملی و کارت بانکی، تصویر کارت بانکی، اطلاعات کیف پول مقصد، آدرس‌های IP متعلق به فرد متخلف حین خرید، اطلاعات جغرافیایی محل زندگی فرد متخلف، شماره تلفن ثابت فرد متخلف.
در صورت امتناع کسب‌وکار از ارائه اطلاعات مذکور، پس از هماهنگی با نهاد قضایی و پلیس فتا، مبلغ مرتبط با شکایت در حساب کسب‌وکار مسدود شده و در صورت دریافت حکم قضایی، از محل مبلغ مسدودشده، پرداخت مرتبط انجام خواهد شد
الزامات درگاه پرداخت
کسب‌وکارها متعهدند که درگاه دریافتی را تنها در صنف و تارنمای اعلام‌شده توسط خود به کار گیرند. در صورت شناسایی تخلف، حامی سیستم شریف مجاز است درگاه پرداخت و حساب کاربری کسب‌وکار را معلق و مبالغ را تا دریافت دستور قضایی بلوکه کند.
پس از اعطای درگاه پرداخت و اجرای تنظیمات مورد نیاز آن، حامی سیستم شریف از رعایت کلیه چارچوب‌های کسب‌وکاری اطمینان حاصل می‌کند. بدیهی است که پیش از تائید درگاه پرداخت، انجام تراکنش روی درگاه امکان‌پذیر نخواهد بود. حامی سیستم شریف محیط تستی مورد نیاز تیم فنی کسب‌وکار را تأمین می‌کند.
الزامات و شرایط استفاده از مطالب تارنما ی حامی سیستم شریف
حامی سیستم شریف نسبت به محتوای منتشرشده در پیوندهایی که به تارنماهای دیگر ایجاد کرده، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
استفاده از مطالب تارنمای حامی سیستم شریف با ذکر منبع و پیوند مستقیم، مجاز است.
کپی‌برداری بدون پیوند مستقیم به تارنمای حامی سیستم شریف پیگرد قانونی دارد.
